FAQ

Processus de candidature

Vous pouvez postuler en remplissant le formulaire en ligne. Vous devrez fournir les informations de votre entreprise et télécharger les documents requis.

Les délais de traitement varient, mais vous pouvez généralement recevoir une réponse sous 2 à 4 semaines.

Malheureusement, il n’est pas possible de sauvegarder la candidature pour la compléter plus tard. Veuillez prévoir 10 à 15 minutes pour remplir l’ensemble du formulaire en une seule fois. Avoir toutes vos informations et documents prêts vous aidera à terminer rapidement.

Il peut vous être demandé de télécharger:

  • Documents d’immatriculation de l’entreprise
  • Numéro de TVA
  • Coordonnées IBAN

Oui, vous pouvez ajouter jusqu’à trois magasins supplémentaires lors de la candidature. Ils seront créés comme des comptes séparés mais liés à votre compte principal. Si vous avez plus de trois magasins et que votre candidature avance, notre équipe Dealer Service vous contactera directement.

Après soumission

Vous serez informé dès que votre candidature sera approuvée ou refusée. Le délai standard est de 2 à 4 semaines.

Votre candidature suivra plusieurs étapes d’approbation:

  • Validation par le service revendeur
  • Revue par le représentant commercial et le Country Manager
  • Évaluation par l’équipe comptabilité
  • Signature des Conditions Générales de Vente Wholesale
  • Approbation finale et création du compte

Vous recevrez un e-mail expliquant la raison. Vous pourrez éventuellement postuler à nouveau ou fournir des informations supplémentaires si demandé.

Support technique

Vous pouvez contacter notre équipe Dealer Service via les coordonnées ci-dessous:

  • Andorre, Espagne, Portugal: b2b.iberia@patagonia.com
  • Autriche: b2b.at@patagonia.com
  • Benelux: b2b.benelux@patagonia.com
  • Danemark: b2b.nordics@patagonia.com
  • Europe de l’Est & MEA: b2b.em@patagonia.com
  • Finlande & Pays Baltes: b2b.nordics@patagonia.com
  • France: b2b.fr@patagonia.com
  • Allemagne: b2b.de@patagonia.com
  • Irlande: b2b.uk@patagonia.com
  • Italie: b2b.it@patagonia.com
  • Suède: b2b.nordics@patagonia.com
  • Suisse: b2b.ch@patagonia.com
  • Royaume-Uni: b2b.uk@patagonia.com

Oui, le portail et toutes les communications sont disponibles en anglais, allemand, français, italien et espagnol.